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2020-2021年度采暖期熱費交納及相關業務辦理公告
時間:2020-09-27 瀏覽:995次


2020-2021年度采暖期熱費交納及相關業務辦理公告


尊敬的用戶:

2020-2021年采暖期即將開始,為確保冬季正常供熱,請及時交納本季采暖費,具體事宜通知如下:

一、交費時間:自即日起至20201110日。

二、交費標準:按照石發改價格[2018] 864號文及石價[2015]47號文執行,居民22/m2,非居民31/m2(天燃氣鍋爐33.9元/m2),多層扣減10%公攤(高層15%),如遇價格調整,按物價局新價格執行?煞謶艨刂品峡罩梅空J定標準的用戶按規定繳納20%熱損費。

三、交費方式:持繳費卡可采用多種電子商務結算方式交費

1.銀行柜面:河北銀行、興業銀行、中信銀行、郵儲銀行;

2.網銀:河北銀行、建設銀行、中信銀行、興業銀行、工商銀行;

3.手機銀行:河北銀行、建設銀行、中信銀行、興業銀行、工商銀行、郵儲銀行;

4.支付寶:打開APP,點擊生活繳費→暖氣費→國家電投集團東方新能源熱力分公司→按提示完成交費操作;

5.搜索微信公眾號國家電投集團東方能源熱力分公司”(也可掃下方二維碼關注,可交費、申報空置房、恢復用發熱及客服咨詢),進入公眾號點擊客戶中心→熱費繳納→按提示完成交費操作;

6.登錄我公司網址http://www.fkjtuh.tw辦理(微信掃碼、支付寶掃碼支付)。

四、空置房申報與恢復用熱:自即日起至202010月15日截止,逾期不再辦理。

空置房申報:并聯分戶控制的用戶可通過營業廳客服代表柜臺、客服熱線966006或微信平臺進行業務辦理,申報后由我公司統一采取關斷措施。未提交過房產證、身份證原件及復印件的用戶需攜以上證件到營業廳辦理,未在規定時間前申報的按全額交費。

恢復用熱:上個采暖期未用熱、本采暖期需恢復用熱的用戶可直接到我公司營業廳客服代表柜臺辦理,也可通過客服熱線966006或微信平臺進行業務辦理。未提交過房產證、身份證原件及復印件的用戶需攜以上證件到營業廳辦理。

五、銀行繳費憑單:銀行柜面窗口根據用戶交費情況開具繳費憑單,用戶需注意核實繳費姓名、金額、詳細住址等信息是否準確,避免受到經濟損失,為您帶來不必要的麻煩。

六、發票開具:交費后如您需要發票,請持有效繳費依據到所屬的營業廳開具或關注微信公眾號直接開具電子發票,時間為11月、12月的13日-23日,請在此期間辦理,逾期將不予開具。

溫馨提示:

●熱用戶不得有下列行為:在室內供熱設施上安裝換熱裝置;從供熱設施中取用供熱循環水;未經供熱單位同意,擅自改動供熱管道、增設散熱器或者改變用熱性質;在供熱管道上安裝管道泵等改變供熱運行方式;改動、破壞供熱計量及溫控設施;擅自擴大用熱面積、改變房屋結構影響供熱效果;其他妨礙供熱設施正常運行的行為。熱用戶實施以上行為導致室溫達不到標準的,供熱單位不承擔責任,給其他熱用戶或者供熱單位造成損失的,依法承擔賠償責任。

●對未按時交費的熱用戶,將按照供指辦[2016]37號文件規定收取相應違約金。往年欠費和上個采暖期因欠費被關斷的用戶,須先持繳費卡前往我公司收費網點結清舊欠后,方可辦理后續交費和申報空置等業務。

采暖期內如有供暖問題,請您撥24小時客服熱線:966006,歡迎致電垂詢。我公司將竭誠為您服務,并感謝您的支持和理解!

當購買二手房屋時,請及時查詢所購房屋的熱費交納情況,以免日后產生糾紛,影響正常用熱。

為避免采暖期前集中交費耽誤您寶貴時間,鼓勵提前交費與辦理其它業務!

                                

供熱管理一部營業廳

管理范圍:主要區域為紅星街以西、自強路以北、西二環以東(局部泰華街以東)、北二環以南;局部區域包括北焦、北苑供熱站

詳細地址:柏林南路120號鉑領商務樓底商

咨詢電話:67598669

供熱管理二部營業廳

管理范圍:主要區域高新技術開發區用戶,局部為金馬站、青園供熱站

詳細地址: 談固東街與建明中路交口東行200米路南供熱管理二部院內

咨詢電話: 85034141(高新區域) 85055685(金馬、青園區域)

供熱管理三部營業廳

管理范圍:主要區域為高新技術開發區居美頤園、天山花園、天山熙湖、太行嘉苑、留村、梧桐苑、珠峰三期、周通、金鑫莊園、珠江花園、華陽公寓、想象國際、水榭花都峰尚、郝家營新村、蘋果城、弘達明尚、小崗上、博仕名筑、花樣年華、榮御府、紫睿天和

詳細地址:珠峰大街珠峰國際花園1#樓底商

咨詢電話:82971620 (高新區)

供熱管理四部營業廳

管理范圍:主要區域為石清路以東、古城西路以南、勝利大街以西(以東僅海光苑小區)、北二環以北,局部區域包括紅星街以東、勝利大街以西、石太鐵路以北

詳細地址:中華北大街338號上林華苑底商

咨詢電話:67598115  87750611



                                                             國家電投集團東方新能源股份有限公司熱力分公司                                             20209月  



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